Return Policy

Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre commande, vous pouvez nous retourner le produit sous 30 jours après la date de l’achat afin d’en percevoir le remboursement intégral.

• Veuillez contacter notre service client (le lien s’ouvrira dans une nouvelle fenêtre) dans un délai de 30 jours après la date d’achat, afin de bénéficier d’un remboursement ou d’un échange.
• Tout produit retourné doit se trouver dans le même état et dans le même emballage qu’à la réception.
• Tous les retours doivent faire l’objet d’une approbation par Masimo et être accompagnés d’un numéro d’autorisation de retour de marchandises, dit numéro « RMA ».
• Un remboursement sera effectué via le mode de paiement initial, une fois le produit retourné et le retour traité.
• Seuls les produits directement achetés en ligne auprès de Masimo peuvent être retournés à Masimo. Les produits Masimo achetés auprès d’autres détaillants devront être retournés conformément aux politiques de retour et de remboursement desdits détaillants.